■ ご注文前に必ずご確認ください（納期とサポートについて）
当店の商品はすべて、
・遠隔サポート（インストール・設定）
・出張納品設置サポート
のいずれかのサポート提供を前提としたサービス商品です。
サポート実施日は すべて事前予約制 となります。
※ご注文時点ではサポート日の指定はできません
※必ず ご注文前に「お問い合わせ」よりサポート可能日をご確認 ください
※ご注文手続きは、商品ページおよびご購入条件に同意いただいたものとします
■ ご注文方法
1. 商品を選ぶ
ご希望の商品を選択し「次へ」をクリックしてください。
2. ログインまたは会員登録
- 会員の方：メールアドレスとパスワードを入力し「次へ」
- 会員でない方：「会員ではない方はこちら」から必要事項を入力 → 「会員登録しながら次へ」
3. 配送先の指定
お届け先住所を入力し、備考欄に「銀行決済」または「カード支払い」のいずれかをご記入ください。
入力後、「次へ」をクリックします。
4. 注文内容の確認
表示内容をご確認の上、「上記内容で注文する」をクリックしてください。
■ ご注文完了後の流れ
1. お支払い案内メールを送信
ご注文完了後、営業日3日以内 に「お支払い方法のご案内メール」を送信いたします。
- Gmail／Yahooメール／携帯メールの場合、迷惑メールフォルダに入ることがありますので必ずご確認ください
※営業日3日を過ぎてもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
2. お支払いについて
- 銀行振込：ご案内メール記載の口座へお振込みください
※振込手数料はお客様負担 - クレジットカード：メール記載の決済リンクよりお手続きください
※決済方法の途中変更（→銀行振込等）はできません
営業日5日以内に決済確認ができない場合、キャンセル扱いとなります。
3. サポート日程の調整
お支払い確認後、すぐに商品の準備に入り、遠隔サポート／出張納品サポートの日程調整のご連絡をメールにて行います。
- ご希望の日時をお伺いします
- 少人数体制につき、ご希望日に添えない場合があります。あらかじめご了承ください
サポート日は予約制のため、空き状況によりご希望日に対応できない場合があります。
■送料について
出張設置サポート商品の送料は、商品代金に含まれております。
■ 注文内容の変更・キャンセルについて
ご注文完了後の
- 注文内容の変更
- お客様都合によるキャンセル
は 一切お受けできません。十分ご確認のうえ、ご注文手続きをお願いいたします。
■ 返品・交換について
以下の場合のみ交換対応いたします：
商品違い
初期不良
破損・汚損などの不備
→ 商品到着後3日以内・開封前 にご連絡ください。
- 3日を過ぎた場合
- 開封後の商品
- お客様都合（イメージ違い・誤購入など）
は返品・交換不可となります。
※出張設置サポートの場合は、開封前に担当者へお申し出ください。