本利用規約（以下「本規約」）は、エスアンドエス オンラインショップ（以下「当ショップ」）が提供するサービスの利用条件を定めるものです。当ショップをご利用いただくにあたり、本規約に同意したものとみなします。
第1条（会員登録）
１：会員登録により、本規約に同意したものとみなします。
２：会員登録は正しい情報を入力して行ってください。
３：虚偽の内容が確認された場合、当ショップは会員資格を停止または削除することがあります。
第2条（アカウント管理）
１：第三者によるアカウント使用により発生した損害について、当ショップは責任を負いません。
２：会員ID・パスワードは会員の責任において適切に管理してください。
第3条（商品の注文および支払い）
１：指定期限内に入金が確認できない場合、注文は自動的にキャンセルとなります。
２：注文は、当ショップがお支払いを確認した時点で成立します。
３：支払い方法は、商品ページおよび「ご注文方法・ご購入について」の記載に従ってください。
４：クレジットカードまたは銀行振込の決済情報は、注文後にメールにてご案内します。
第4条（配送および引渡し）
１：予約状況により、ご希望日に添えない場合があります。
２：発送は、お支払い確認後に行い、遠隔サポートまたは出張設置サポートの日程に合わせて商品を準備・発送いたします。
３：サポートは完全予約制のため、ご希望内容に応じて日程調整のご連絡を差し上げます。
第5条（キャンセル・返品・交換）
１：上記条件を満たす場合、直ちに交換手続きを行います。
２：決済完了後のお客様都合によるキャンセル・返品はお受けできません。
３：商品間違い、初期不良、破損・汚損がある場合は、開封前に商品到着後3日以内にご連絡ください。
４：遠隔サポートや出張設置サポートの場合は、開封前に作業担当者へお申し出ください。
第6条（禁止事項）
以下の行為は禁止します。
当ショップの運営を妨害する行為
虚偽情報の登録
不正アクセス、迷惑行為
法令違反行為
第7条（個人情報）
個人情報の取り扱いは、当ショップのプライバシーポリシーに従います。
第8条（保証・サポートについて）
１：遠隔サポート設定商品・出張納品設置サポート付き商品の保証は、当ショップの**「保証規約」**に従います。
２：商品（機器）の保証内容は商品ページに記載された範囲に限ります。
第9条（責任の制限）
当ショップの賠償責任は、商品代金の返金額を上限とします。
当ショップは以下の事案について責任を負いません。
１：通信回線・サーバー障害に起因するトラブル
２：お客様入力ミス・設定不備による損害
３：外部サービス・第三者システムの不具合
４：天災・災害・情勢変化などによる遅延・中断
５：間接的・付随的損害（データ損失・業務損失 等）
６：サポート希望日に対応できないことによる損害
７：メール不達（迷惑メール振分・受信設定 等）
第10条（退会について）
会員は、所定の手続きにより、いつでも退会することができます。
第11条（規約の変更）
本規約は、必要に応じて変更することがあります。
変更後の規約は、当サイトへ掲載した時点で効力を持ちます。